Oğuz Su Tesisatçısı olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Açık Rıza Metni, tarafımıza ilettiğiniz kişisel verilerin hangi amaçlarla işleneceği, hangi kapsamda kullanılacağı ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. www.mersinteksutesisat.com.tr internet sitesi, telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletilen tüm veriler bu kapsamda değerlendirilmektedir.

1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Oğuz Su Tesisatçısı, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işleyebilecektir.

Firma Bilgileri:
Firma Adı: Oğuz Su Tesisatçısı
Telefon: 0551 516 03 00
Adres: Demirtaş Mahallesi, Soğuksu Cd. No:8, 33090 Toroslar/Mersin
Web: www.mersinteksutesisat.com.tr
E-Posta: info@mersinteksutesisat.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler
Tarafımıza ilettiğiniz veya hizmet sürecinde elde edilen kişisel veriler aşağıdaki gibi olabilir:

• Ad ve soyad bilgisi
• Telefon numarası
• Adres bilgisi
• E-posta adresi
• Hizmet talep detayları
• Talep ve işlem geçmişi
• Teknik hizmet sırasında elde edilen sınırlı işlem verileri

Bu veriler, hizmetin doğru ve eksiksiz şekilde sunulabilmesi amacıyla işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet taleplerinin alınması ve değerlendirilmesi
• Randevu oluşturulması ve hizmet planlaması yapılması
• Teknik ekip yönlendirilmesi ve hizmetin gerçekleştirilmesi
• Müşteri ile iletişim kurulması
• Hizmet sonrası destek sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Olası uyuşmazlıklarda kayıtların delil olarak kullanılması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu durumlarda ve yasal sınırlar çerçevesinde;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Hukuki süreçlerde ilgili mercilere
• Hizmetin yürütülmesi için gerekli teknik destek sağlayıcılarına
  aktarılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşım yapılmaz.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; telefon görüşmeleri, internet sitesi formları, e-posta iletişimi ve doğrudan yapılan başvurular aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
Bu veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetin sunulabilmesi hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

6. Açık Rıza Beyanı
Tarafınıza sunulan hizmetlerden faydalanabilmeniz amacıyla yukarıda belirtilen kişisel verilerinizin işlenmesine açık rıza gösterip göstermeme hakkına sahipsiniz.
Bu metni kabul ederek; kişisel verilerinizin belirtilen amaçlarla işlenmesine, saklanmasına ve gerektiğinde aktarılmasına açık rıza verdiğinizi kabul etmiş olursunuz.

7. Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi; yazılı olarak adresimize iletebilir veya e-posta üzerinden tarafımıza gönderebilirsiniz. Başvurularınız, mevzuata uygun şekilde değerlendirilecek ve süresi içerisinde sonuçlandırılacaktır.

9. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal mevzuat çerçevesinde saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Güncelleme ve Değişiklik
Oğuz Su Tesisatçısı, işbu Açık Rıza Metni üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitesi üzerinden yayımlandığı andan itibaren geçerli olacaktır.

Bu metni okuyarak ve hizmet talebinde bulunarak, kişisel verilerinizin yukarıda belirtilen kapsamda işlenmesine açık rıza verdiğinizi kabul etmiş olursunuz.