Oğuz Su Tesisatçısı olarak, kişisel verilerinizin korunmasına ve gizliliğine azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu politika metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu, kimlerle paylaşılabileceğini ve veri sahibi olarak haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. www.mersinteksutesisat.com.tr internet sitesi, telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletilen tüm kişisel veriler bu politika kapsamında değerlendirilir.

1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca veri sorumlusu Oğuz Su Tesisatçısı’dır.

Firma Bilgileri:
Firma Adı: Oğuz Su Tesisatçısı
Telefon: 0551 516 03 00
Adres: Demirtaş Mahallesi, Soğuksu Cd. No:8, 33090 Toroslar/Mersin
Web: www.mersinteksutesisat.com.tr
E-Posta: info@mersinteksutesisat.com.tr

2. Kişisel Verilerin İşlenme İlkeleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki temel ilkelere uygun olarak işlenir:

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma
• Doğru ve gerektiğinde güncel olma
• Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme
• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli süre kadar muhafaza edilme

3. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmet süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta)
• Adres bilgileri
• Hizmet talep bilgileri
• İşlem ve hizmet geçmişi
• Teknik hizmet sırasında elde edilen sınırlı veriler

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet taleplerinin alınması ve yönetilmesi
• Randevu planlaması yapılması
• Teknik hizmetin gerçekleştirilmesi
• Müşteri ile iletişim kurulması
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitesi, telefon görüşmeleri, e-posta ve doğrudan iletişim yollarıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve açık rızanızın bulunması gibi hukuki sebeplerle işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca gerekli durumlarda ve yasal sınırlar çerçevesinde;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Hukuki süreçlerde ilgili mercilere
• Hizmetin yürütülmesi için teknik destek sağlayan iş ortaklarına
  aktarılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşım yapılmaz.

7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Veri güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım ve hukuka aykırı işleme risklerine karşı sistemler düzenli olarak kontrol edilmektedir.

8. Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe bir durum oluşmasına itiraz etme
• Zarara uğraması halinde tazminat talep etme

9. Veri Güvenliği Önlemleri
Kişisel verilerinizin korunması amacıyla;

• Erişim kontrol mekanizmaları uygulanır
• Yetkisiz erişimler engellenir
• Veri güvenliği yazılımları kullanılır
• Personel veri güvenliği konusunda bilgilendirilir
• Teknik ve idari tedbirler düzenli olarak güncellenir

10. Veri Saklama Süreleri
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. Politika Değişiklikleri
Oğuz Su Tesisatçısı, bu politika üzerinde gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.

12. Başvuru ve İletişim
Kişisel verileriniz ile ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:

Telefon: 0551 516 03 00
Adres: Demirtaş Mahallesi, Soğuksu Cd. No:8, 33090 Toroslar/Mersin
Web: www.mersinteksutesisat.com.tr
E-Posta: info@mersinteksutesisat.com.tr

Bu politika metnini kabul ederek, kişisel verilerinizin belirtilen kapsamda işlenmesini ve korunmasını anladığınızı ve bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.